春节前，武汉的袁先生家里卫生间漏水，他随即通过某电子商务平台联系了一家维修店铺。商家称能采用注胶方式快速维修，袁先生便按照商家店铺页面10元的标价下了单。当天下午4点左右，两名修东西的人来到袁先生家中，简单检查一番后，便开始打孔注胶。让袁先生意外的是，本以为只是简单的修补，花不了多少钱，结账时对方竟要价7300元。（2月22日《工人日报》）
10元下单防水补漏维修，结账时竟被收取7300元；电线元上门开锁，最终花费近千元……“家庭维修”的不合理收费现象时有发生。据新闻媒体报道称，广州有市民因房子漏水在网上约了维修工，对方使用“钻孔注胶”法，往墙体注入几十斤胶水，收费3万多元。但事后不仅渗漏问题没解决，投诉后涉事人还玩起了“失踪”。面对此情况，消费维权面临着巨大挑战，存在极大难度，也暴露出家庭维修行业的问题。
家庭维修行业准入门槛低、技术上的含金量不高，与消费者日渐增长的需求相比，行业发展并不规范，这也给不良商家和修东西的人以可乘之机。早在2012年，商务部就颁布了《家电维修服务业管理办法》，明令家电维修经营者和从业人员不得有虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，虚报故障部件等四种行为。其实，线下消费维权的渠道也不少，不过受维修平台频繁更换手机号、无处寻人、证据收集不到位等因素的影响，消费者的维权成功率并不高。
良好的市场秩序不应允许“维修刺客”乱象长期存在，强化对行业治理的公众诉求日益强烈。从已有的情况看，要实现有力有效的治理，破立并举才可以做到标本兼治。
一方面，对行业乱象要有相应的标准规范，让维修项目包括的内容、维修价格等有可参照的指南。这就需要在政府有关部门的主导下，参照别的行业的通行做法，成立家庭维修的行业协会，为常见的家电维修项目所涉及的耗材、人工费划定价格的范围，推动维修收费走向透明化，避免“小病大修”。在此基础上，要畅通投诉举报渠道，建立快查快办的反应机制，加大对违反相关规定的行为的惩罚力度，以严格的监督促进市场秩序规范化发展。
另一方面，应以群众诉求为中心构建规范化的需求解决渠道，发挥公益性和公共化的引领作用。简单来说，就是要构建规范化的维修通道，让信息更透明、收费更规范。如上海市物业中心开通了第三方特约维修服务热线，推荐一些可靠的维修渠道，还可以直接设立“便民服务维修中心”，以官办或官管的方式达到“规范替代”的效果。又如，北京起草了《北京市家用电器维修服务明码标价规定（征求意见稿）》，明确家电维修服务项目、内容、价格及计价方法都应明确标注，把家庭维修的价格纳入“制度笼子”，用靠谱渠道替代不靠谱的路径，消费者就有了安全可靠稳定的选择空间，“维修刺客”也就没有生存空间。
由此再加强对消费的人权益保护的宣传，引导消费的人在选择维修服务单位的时候，提前了解对方的实力。此外，要明白自己的预算范围，在与维修方签订合同时，详细讨论自己的需求。最后，更看重事前预判和价格议定，加强证据收集并勇于拿起法律武器维权。如此，“维修刺客”坐地起价顽疾才会得到根本消除。（唐伟）
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“碳中和”背景下，有必要将具有高碳汇水平且集中分布的区域纳入生态保护红线范围当中，实施具有规范性和制度化的用途管制策略。
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