中新网重庆新闻8月22日电(记者 刘相琳)2022中国国际智能工业博览会(简称智博会)22日在重庆开幕。啄木鸟家庭修理露脸“专精特新”展区，展现了一站式数字化全流程服务体系和业界开创的“修理计价器”。

  据介绍，啄木鸟家庭修理具有超20万名修理工程师，掩盖2200多个县级以上城市，累计服务超3000万家庭。凭仗在专业范畴的深耕，2020年，啄木鸟家庭修理就被评为重庆市专精特新企业。

  谈及创业初衷，啄木鸟家庭修理联合发起人、首席运营官李奇隆坦言，啄木鸟家庭修理建立于1995年，彼时，赶上家电业加快速度进行开展浪潮，空调装机率敏捷添加，开创团队瞄准修空调这一范畴，挣得第一桶金。

  2006年，啄木鸟家庭修理将总部搬到重庆，并从重庆走向全国，一起不断拓宽事务范畴，逐步延伸至冰箱、洗衣机、电视等家用电器，尔后还添加卫浴、开锁、通下水道、修门窗、防水地板、室内改造等事务，现在已能为广阔购买的人供给95种以上的多元化家庭维服务。

  在开展壮大过程中，啄木鸟家庭修理团队发现，家庭修理工程师水平不稳定，未经过专业训练就上岗。为改动这一现状，啄木鸟家庭修理建立初始，就投入数百万元建设了全国呼叫服务中心和调度渠道，使得每个工程师都能接到最对自己最合适的单。确保收入的一起，还为他们打通工作通道，在全职业首先创建“业培一体化”形式，设立了1至5个层级的技能等级，工程师可从初级开端有用学习生长，渐渐晋升为中级、高档、特级、首席级。一起，还会定时举办考试和训练。

  2018至2019年，啄木鸟家庭修理组建了超越200人的开发团队，每年投入3000多万元，打造一站式数字化全流程服务渠道。2020年末，依托多年沉淀的海量数据，啄木鸟家庭修理在业界开创的“修理计价器”正式上线，经过一口价形式，旨在处理价格规范问题。

  “就像点餐相同，各项费用、配送时刻等明亮明晰，咱们的计价器也能做到每一项计价清楚通明，让用户花的每分钱都清清楚楚、明明白白。”李奇隆介绍，经过数字化流程，可完成订单3分钟检查、5分钟联络，在接到报修后，原则上可完成2小时内上门服务，用户还可经过体系检查修理进展。等待经过智博会，让这个体系被更多业界人士所了解，让更多用户明明白白消费。(完)