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【48812】家电修理囧途引共识 业内人士支招留心三点少走弯路

  

家电修理囧途引共识 业内人士支招留心三点少走弯路

  怎么防止掉入家电修理越修越坏,越修越贵的黑洞?知晓一些家电修理“潜规则”很重要。

  在此,早报为您概括一些常常会出现在家电修理职业的乱象,让您修理前心中有数。

  2012年8月初,商务部出台了《家电修理服务业管理方法》(以下简称《方法》)。《方法》中明确规定,修东西的人要持证上岗,修理点应明码标价,不得虚列、夸张、假造修理服务项目或内容等。

  某些修理工在客户家里查出家电毛病,却托言修起来很费事,把家电搬到修理部渐渐修,然后“制作”毛病,修好后索要高额修理费。

  所谓“移花接木”,便是单个修东西的人悄悄把客户电器上价格昂贵、质量好、没损坏的零件换下来,换上廉价的或从旧电器上拆下来的零件,不知情的顾客全被蒙在鼓里。

  许多家电修理圈套都与此条“潜规则”有关。而这主要是针对超越保修期的产品,顾客假如不留心或对电器常识完全不了解,十分简单被忽悠。

  现在只要少部分家电品牌自行建立售后修理部,许多都是实施修理外包,一些社会修理点的修东西的人的资质良莠不齐。

  在早报《修理囧途》见报次日,传来一个音讯:高傲的苹果垂头了,苹果的CEO蒂姆·库克以署名函件方式,向“敬重的我国顾客”致歉并修正修理方针。

  产品的出售并不是服务的完结,而是开端。一个缺少杰出售后服务的产品,是无法在市场上生计下去的。而修理的内幕,不只将黑手伸向顾客,也伸向企业。不做好售后,不监督好指定修理点,再好的产品、再好的企业,也将被修理内幕挖掉墙脚。

  所以,做好售后、管好修理,让我们顾客用得适意,不只是厂家的社会职责要求,更是厂家的永续开展的必要条件。

  而所谓售后服务,不只包含三包,更包含三包之外的,不然不如直接说产品的惯例运用的寿数等同于保修期。

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