“我几年前买的电器现在却找不到厂家的修理点了”、“我买的电器竟然是山寨‘家电’”诸如此类的家电“顽症”，往后有望得到必定作用处理。

  近来，记者从陕西省电子电器修理协会年货上得悉，国家商务部行将发布《家电产品修理服务业管理方法》，该方法对承当家电产品修理服务职责的生产者、销售者、修理服务经营者、延保服务经营者资质和服务要求及相关法律职责，做出了清晰规定。

  据了解，本《方法》不只清晰了延保服务的概念，还清晰了服务职责搬运与追偿具体方法，对修理服务职责无法搬运的，企业用出台停止服务职责的赔付计划，花了钱的人赔付计划不满意，且不能协商一致的，可依法追偿。一起，关于规划家电产品服务经营者的服务招待和信息进行揭露，应建立用户招待部分、呼叫服务电话、企业中文互联网站等，并向社会及时发布，有关信息改变，要及时公告。

  省电子电器修理协会会长肖友明向记者泄漏，现在在家电修理市场上“山寨修理点”现象严峻，有超越9成的家电修理企业并不是厂家指定修理商，规划家电客户服务信息及时发布能够有很大成效防止“山寨”修理点引发的投诉问题。服务职责搬运与追偿方法也对“孤儿家电”进行了防备和躲避，最大极限地维护了顾客的合法权益。