产品介绍
近期，家电修理范畴问题频发，“小病大修”成为顾客投诉热门。上海市消保委查询的终究成果显现，线上线下的虚伪广告，误导顾客挑选非正规修理服务。
修理乱象是家电售后服务范畴的恶疾，不只危害顾客合法权益，也破坏了商场秩序。
究其根源，首先是信息不对称。家电修理触及较多专业相关常识，顾客往往难以精确判别毛病原因和修理难度，只能依靠修理人员的判别和主张，这为“黑修理”商家供给了待机而动。其次是服务水平不高。一些不良商家和个人仅受过简略训练乃至无证上岗，修理质量难以保证。此外，家电企业售后服务投入缺少，有的把售后服务外包给第三方，且缺少办理监督，导致修理质量良莠不齐。
整治家电修理商场乱象，需从多方下手归纳施策。相关职能部门需严密协作，加大商场监督办理力度，重拳冲击无照经营、虚伪宣扬、高价收费等违反法律规定的行为，并树立完好投诉告发机制，鼓舞顾客活跃维权；进步职业准入门槛，拟定和完善家电修理职业标准和标准，探究树立通明的价格体系；强化从业人员的资历认证和查核机制，提高从业人员素质和技术水平。
