产品介绍
据担任家电服务热线的上海百电通公司有关人员向记者介绍，市民拨打962512今后，经过培训的话务人员会把消费的人的需求分类，若需求修理服务，话务人员会立刻告诉就近的修理企业上门服务，过后，962512热线还会电话回访顾客。百电通公司对加盟企业有办理责任，如果在修理过程中发生任何消费争议，也能够找962512投诉。顾客经过热线寻找到修理企业，不添加额定的费用，拨打962512只需付出一般的市话费。
