”,该证书由我国家用电器服务修理协会公布，意味着啄木鸟家庭修理的售后服务提高获得了协会的高度认可。

  自2018年 3·15顾客权益日以来，我国家用电器服务修理协会（以下简称协会）提出家电服务业顾客权益改造从理念、方针、产品及服务到维权的新内在。

  每年3·15，协会主办“3·15家电服务业顾客权益改造大会”，得到协会广阔会员的活跃响应。协会会员单位展开了活跃有利的顾客权益改造测验，取得了必定的效果。2022年3月15日，协会对社会发布《2022年度家电服务业顾客权益改造效果》，其间：2022年度3·15家电服务业顾客权益改造演示单位名单如下（按中文拼音字母排序）：

  重庆啄木鸟网络科技有限公司有幸成为2022年度3·15家电服务业顾客权益改造演示单位之一，离不开公司旗下一站式数字化修理品牌——啄木鸟家庭修理深耕家庭修理职业二十六年所支付的尽力，啄木鸟专心数字化家庭修理开展，2014年开端转型，以技能驱动规范化服务，不断拓深拓展修理服务品类，已为很多购买的人供给家电修理、家电清洗、水电修理、管道疏通、防水补漏、墙面创新等95个品类的家庭修理服务。

  长期以来,啄木鸟把怎么引领修理职业规范化置于首位,树立计价规范、流程规范、办理规范、训练规范等，多年来坚持直营连锁办理体系，确保服务质量。为保证售后服务的时效性和安全性,公司持有电信增值事务许可证，具有直属专业呼叫中心。能够根据用户的需求，及时与他们取得联络。别的，修理工程师在联络用户时，均选用虚拟号码，防止用户个人隐私信息外泄；一起啄木鸟对工程师的通话进行统一办理并实时监管，2017年经过家电修理GB /T19001-2016服务的质量办理体系认证，2022年经过ISO/IEC 20000-1:2018信息技能服务办理体系及ISO/IEC 27001-2013信息安全办理体系双认证，从线上下单、呼叫派单、预定上门、售后反应全流程服务，用实际行动保证用户个人隐私安全。

  质量立身,诚信树企,让啄木鸟看护每一个家,是啄木鸟一向据守的企业任务，让用户“清清楚楚、明明白白消费”是啄木鸟一向据守的初心。

  315,不是一天,而是年复一年,啄木鸟荣获“2022年度3·15家电服务业顾客权益改造演示单位”,这不单单是一份荣誉,更是一份认可，一份动力！在未来啄木鸟会一向在优化服务质量,继续引领修理服务职业规范化之路!